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信息技术服务管理体系ISO20000


ISO20000认证介绍：

 ‌      ISO/IEC 20000是信息技术服务管理体系标准，是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合发布的针对信息技术服务管理（ITSM）的国际标准，旨在通过标准化流程提升IT服务管理水平，是一项专门针对IT服务管理的认证体系。

       ISO/IEC 20000是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，帮助企业建立、实施、维护和持续改进IT服务管理体系（ITSMS）。

       ISO/IEC 20000-1《信息技术-服务管理-第1部分：服务管理体系要求》，是认证的核心标准，规定了建立和实施IT服务管理体系（ITSMS）的要求。


ISO20000认证的价值：

       1、帮助企业建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率。

       2、帮助提升管理效率‌，通过标准化流程降低运营成本和风险，优化资源配置。

‌       3、提升企业形象，增强客户信任‌，使企业在招投标及业务拓展中更具竞争力。

 ‌      4、使企业控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量，降低长期的服务成本。

       5、帮助企业建立持续改进的服务管理机制‌，快速应对市场需求，提高客户满意度。


  • 认证流程

  • 认证范围

  • 申请条件

  • 申请资料

  • 认证费用

  • 认证周期

  • 需求提交

  • 证书样本

认证流程

认证流程.png


认证范围

适用于从事相应行业活动的组织。


申请条件

组织（企业）申请认证应具备的基本条件：

1）具备独立的法人资格（营业执照）或经独立的法人授权的组织；

2）适用时，应具备所需的行业资质/许可证等（法律法规要求的）；

3）未被列入严重违法失信企业名单；

4）建立了适宜的文件化体系等。


申请资料

组织（企业）认证申请资料通常包括：

1）法律地位证明文件（营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等）； 

2）适用时，有效的行业资质/许可证等（法律法规要求的）； 

3）认证申请书、多场所清单（适用时）；

4）适用的体系文件等。


认证费用

认证费用通常包括认证申请费、审核费、证书注册费等。

认证费用依据不同认证项目和组织情况具体确定，通常包括企业（组织）规模、认证范围及工艺复杂程度、审核类型等因素综合考虑。

如您需了解详细的认证费用，请与本公司联系：

咨询电话：15865328022、微信号：ztcert




认证周期

认证周期依据不同的认证项目，通常结合企业提交资料、认证排期、审核情况综合确定。

当企业有特定认证时限要求时，均可优先、加急处理。

对认证周期有特定要求的企业，请在与本公司前期沟通时予以说明。

咨询电话：15865328022、微信号：ztcert

需求提交

我们将为企业提供一体化的认证服务。根据客户需求，为企业确定最优认证方案，节约认证时间，降低认证成本。

我们提供的认证服务包括协助进行资料准备、申请提交、审核安排与跟踪、不符合整改、监督跟踪、风险提示以及与认证相关的持续性咨询服务等。

如您需了解相应认证项目的具体费用、办理时限、办理要求及所需资料等相关事宜，请与本公司联系：

咨询电话：15865328022、微信号：ztcert

或进行网上留言，我们将尽快给您回复，感谢您的信任与支持！


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请您提交上述信息，以便于我们根据您的要求提供相应服务。本公司将对您提供的个人及单位信息予以保密。

证书样本

认证证书通常包括以下信息：

      1）获证组织名称；

      2）注册地址；

      3）生产/经营地址；

      4）认证依据；

      5）认证范围；

      6）颁证日期；

      7）有效日期等。

如需相关证书样本可添加本公司微信号获取（微信号：ztcert）。